El análisis de procesos es la base para la mejora continua de los trámites y servicios, así como de todos los procedimientos internos realizados en todas las áreas del estado.
El fundamento de esta capacitación es incorporar las bases y algunas herramientas para realizar esos análisis y que el trabajador/a cuente con una mirada más específica sobre su forma de trabajo y sepa que cuenta con esas herramientas, entre otras, para mejorar día a día su forma de trabajar, lo que termina impactando en la eficacia y eficiencia del trabajo público.